WhatsApp paksa pengguna terima perubahan pada persyaratan layanan

WhatsApp paksa pengguna terima perubahan pada persyaratan layanan

Pada hari Sabtu, WhatsApp akhirnya akan mulai memaksa pengguna untuk menerima persyaratan layanan barunya yang kontroversial, hampir setengah tahun setelah pertama kali mengumumkan rencananya untuk melakukannya.

Terlepas dari reaksi langsung dari pengguna, jutaan langganan ke perusahaan perpesanan saingan, dan bahkan pertanyaan yang diajukan di Commons, WhatsApp telah melanjutkan aturan baru. Perusahaan mengatakan perubahan sebenarnya kecil, dan gelombang kepanikan pengguna Januari didorong oleh informasi yang salah yang menyebar, ironisnya, di WhatsApp sendiri lebih dari masalah yang masuk akal.

Namun, para analis mengatakan, menerima aturan sangat penting jika Facebook ingin mencapai tujuannya sejak membeli WhatsApp seharga $ 19 miliar pada tahun 2014 – untuk mengubah layanan tersebut menjadi setara dengan Barat untuk WeChat, sebuah “aplikasi segalanya” di mana pengguna dapat mengobrol tidak hanya dengan teman. Dan keluarga, tetapi Anda juga dapat memesan pizza, membayar tagihan listrik, dan menghubungi layanan penting pemerintah.

BACA JUGA :  Twitter luncurkan tool baru yang bisa hilangkan tweet dalam 24 jam

Meskipun beberapa pengguna marah, sepertinya rencana itu mungkin berhasil. Kurang dari satu dari empat pengguna mengetahui bahwa aplikasi berencana untuk mengubah syarat dan ketentuan, meskipun 95% orang Inggris menggunakan WhatsApp, menurut statistik dari platform penelitian global Appinio. Bahkan kurang dari 15%, mengatakan mereka tidak lagi “ingin” menggunakan WhatsApp karena perubahan yang direncanakan, dan riwayat menunjukkan bahwa banyak dari mereka akan tetap ada di aplikasi.

Konflik tersebut terjadi pada Oktober 2020, ketika WhatsApp pertama kali mengumumkan rencananya untuk memperbarui aplikasi. Serangkaian fitur baru akan memungkinkan bisnis kecil mengunggah katalog mereka langsung ke aplikasi, memungkinkan pengguna WhatsApp mana pun untuk mengirim pesan ke perusahaan, menelusuri barang dagangan mereka dan menyelesaikan pembelian, semuanya tanpa harus meninggalkan WhatsApp.

Maksud dari perubahan itu jelas, kata analis Martin Garner dari CCS Insight. Facebook memiliki rencana ambisius untuk memperluas layanan perpesanannya untuk mencapai apa yang telah dilakukan Tencent di China dengan WeChat, di mana orang-orang berinteraksi dengan bisnis dan toko, serta membayar barang dan layanan menggunakan aplikasi perpesanan.

BACA JUGA :  Unit Xiaomi Redmi Note 9 Pro diduga terbakar di India

“WeChat juga memiliki aplikasi dan mini game sendiri, dan mereka telah menjadi bagian penting dari jalinan kehidupan sehari-hari di sana. Mencapai posisi ini akan menjadi hadiah besar bagi Facebook.”

Namun ketika perubahan tersebut diterapkan ke pengguna pada bulan Januari, terjadi kepanikan, yang akhirnya mengakibatkan jutaan langganan baru untuk layanan yang bersaing seperti Signal dan Telegram, serta pertanyaan di House of Commons, yang pada akhirnya mengakibatkan penundaan selama tiga bulan. Rencana.

Meskipun demikian, wakil presiden analis riset Gartner Daniel O’Connell memprediksi kesuksesan perusahaan. “Keberhasilan WhatsApp Business API membedakan WhatsApp dari penawaran pesaing, menjadikan WhatsApp lebih berharga, ada di mana-mana, dan sulit untuk diganti. Saingan WeChat telah menunjukkan nilai menggunakan aplikasi bisnis dalam aplikasi perpesanan.

BACA JUGA :  Samsung A22 kemungkinan menjadi ponsel 5G termurah

“WhatsApp jelas memiliki beban untuk memiliki Facebook dan menyalahgunakan informasi (nyata dan dipersepsikan) oleh Facebook. Namun WhatsApp ada di mana-mana, murah, praktis, dan intuitif. Akibatnya, sebagian besar pengguna ponsel cerdas berusia lima hingga 95 tahun – dari buaian hingga kuburan – gunakan WhatsApp. Secara rutin “.

Perusahaan mengumumkan bahwa pengguna yang menolak untuk menerima persyaratan layanan baru perlahan akan kehilangan akses ke WhatsApp sepenuhnya. Mulai hari Sabtu, mereka tidak akan dapat menutup layar yang meminta mereka untuk menerima persyaratan baru, meskipun mereka masih dapat menerima panggilan telepon dan menanggapi pesan melalui pemberitahuan. Namun, ini akan dinonaktifkan seiring waktu, membuat pengguna tidak punya pilihan selain menerima aturan baru atau menghapus akun mereka sama sekali.